Foire aux questions

Combien de programmes sportifs offrez-vous ?
Sports Camps Canada offre actuellement des camps et des programmes dans 6 sports différents. Pour obtenir une liste de tous les sports et programmes que nous offrons à l'échelle nationale, utilisez simplement la barre grise en haut de chaque page et survolez l'onglet « SÉLECTIONNEZ VOTRE SPORT ».
À quel âge les camps d'été de Sports Camps Canada sont-ils disponibles ?
Camps sportifs Canada offre un certain nombre de programmes pour divers groupes d'âge. La plupart de nos camps juniors acceptent des participants âgés de 6 à 18 ans. *Veuillez consulter les pages Web spécifiques au camp pour savoir quelles restrictions d'âge peuvent s'appliquer.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Si vous devez annuler, pour quelque raison que ce soit, nous vous émettrons un COUPON pour tous les frais de scolarité payés, valide jusqu'à l'année civile suivante. Votre COUPON est transférable à tout membre de votre famille et peut être utilisé dans le sport dans lequel vous vous êtes inscrit initialement. Les remboursements en espèces ne seront accordés qu'à l'achat de la protection d'annulation.

Les participants qui partent tôt au cours de leur session recevront un COUPON au prorata, valide pour l'année civile suivante. Les personnes qui ne s'enregistrent pas ou n'assistent pas à leur session inscrite recevront un COUPON pour tous les frais de camp payés, valide pour l'année civile suivante avec les mêmes règles que celles indiquées précédemment.
Qu'est-ce que la protection contre l'annulation ?
Sports Camps Canada offre à nos familles de camps une protection contre l'annulation pour 50$ (taxes incluses) par session, payable au moment de l'inscription. La protection contre l'annulation vous donne droit à un remboursement complet des frais de scolarité versés à ce jour (veuillez noter : 50$ (taxes incluses) La protection contre l'annulation et les frais d'inscription ne sont pas remboursables.) si vous annulez pour quelque raison que ce soit avant la date de paiement final (le premier jour du mois précédant le mois de début du camp, c.-à-d. la date de paye finale du 1er mai pour tout camp dans votre sport commençant au mois de juin).

Avec la protection contre l'annulation, si vous annulez après la date d'échéance de votre paiement final, nous vous émettrons un bon de camp pour les paiements de frais de scolarité effectués. Votre bon de camp sera transférable à un membre de votre famille immédiate et pourra être utilisé pour le sport auquel vous étiez inscrit. Pour les camps organisés en 2018, les bons de camp sont valides jusqu'en 2019.
Comment puis-je payer mon camp ?
Vous pouvez vous inscrire en ligne ou par téléphone en payant avec une carte Visa ou Mastercard. Si vous ne voulez pas utiliser une carte de crédit en ligne, veuillez communiquer avec nous et nous vous inscrirons par téléphone par carte de crédit, chèque ou virement bancaire. S'il vous plaît contactez-nous pour toute question au sujet du paiement.
Comment puis-je obtenir ma trousse d'inscription qui comprend quand arriver, quoi apporter, instructions, formulaire de santé, etc. ?
Votre dossier d'inscription sera envoyé par courriel à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit au camp en même temps que vous recevrez votre confirmation d'inscription. Si vous ne recevez pas votre trousse d'inscription pour le moment, elle vous sera envoyée de nouveau 2 semaines avant la date de début de votre camp. Si vous ne recevez pas le paquet dans ce délai, veuillez envoyer un courriel à [email protected] ou nous appeler au 1-844-464-5372. Vous pouvez également vérifier la disponibilité de votre dossier d'inscription en visitant la page Mes camps.
Que se passe-t-il si Camps Sports Canada annule mon camp ?
Dans le cas peu probable où Sports Camps Canada annule votre session de camp, nous vous rembourserons tous les frais de scolarité. Le SCC n'est pas responsable des déplacements personnels ni des autres dépenses liées à la participation au camp. Camper renonce à tout dommage qui pourrait autrement découler de toute annulation du camp et accepte d'accepter comme dommages-intérêts liquidés lesdits frais de scolarité et d'inscription au camp.
Comment puis-je postuler pour un emploi pour travailler dans un camp d'été de Camps Sports Canada ?
Tous nos directeurs de camp sont responsables d'embaucher leur propre personnel et embauchent généralement à la fin de l'hiver et au début du printemps. Si vous souhaitez postuler pour un poste d'été, veuillez nous envoyer un courriel et nous transmettrons vos informations/CV à tout directeur à la recherche d'employés supplémentaires.
Comment puis-je demander une brochure ?
Cliquez sur le bouton « SÉLECTIONNER VOTRE SPORT » en haut de n'importe quelle page et choisissez un sport. À partir de là, vous choisirez votre programme, puis sélectionnez un emplacement de camp individuel. Il y aura un bouton gris « Brochure » sur le côté droit de chaque page de camp. Suivez les instructions à partir de là pour recevoir une brochure PDF à télécharger instantanément.
Pouvez-vous m'envoyer des brochures à distribuer à mon équipe et à la communauté locale ?
Oui, merci de demander ! Appelez-nous ou envoyez-nous un courriel pour nous faire savoir quel sport et combien de brochures vous avez besoin et nous vous les enverrons immédiatement par la poste.
Ma question n'est pas répondue ici, que dois-je faire ?
Visitez notre page de contact et courriel Courriel : [email protected]. Nous nous ferons un plaisir de répondre à votre question dans les plus brefs délais !